smw5 আপনার তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার প্রতিটি সেশন এবং পেমেন্ট...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড পছন্দ এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে পারি। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ট্র্যাক করি, কিন্তু পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি, খেলা সেশন এবং বেট হিস্টরি শুধুমাত্র নিরীক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে রাখা হয়। আমরা
আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াজাত করা হয়। আমরা আপনার ডেটা দুই বছর ধরে রাখি তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা প্রশ্ন আমাদের কাছে পাঠান
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা রিপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও প্রাইভেসি কন্ট্রোল প্যানেল পাবেন যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল এবং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সংরক্ষিত ডেটা, ডিলিট অনুরোধ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্ট্যাটাস জানাবো। প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত আমাদের এজেন্ট পাবেন।
ইমেইল টিকেট
আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট বা নিশ্চিতকরণ পাঠাবো। প্রতিটি টিকেট ইউনিক আইডি পায় যা আপনি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে ব্যবহার করতে পারেন।
প্রাইভেসি সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল খুলুন এবং আপনি নিজে মার্কেটিং কমিউনিকেশন, সেশন হিস্টরি ভিজিবিলিটি এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। সকল পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে অ্যাক্সেস সীমিত এবং প্রতিটি লগইন মনিটরড।...
SSL এনক্রিপশন
আমরা আপনার প্রতিটি ব্রাউজার সেশন এবং ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে কেউ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে না পারে। আপনার URL বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
পেমেন্ট আইসোলেশন
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিকিউর ভল্টে রাখি এবং মূল ডেটাবেসে শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। এই পদ্ধতিতে কেউ মূল ডেটাবেস অ্যাক্সেস করলেও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পাবে না।
সেশন মনিটরিং
আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করি। আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে যাচাই কোড পাঠাই।
ডেটা ব্যাকআপ
আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি যাতে সার্ভার সমস্যায় কিছু হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ পৃথক লোকেশনে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র রিকভারি টিম অ্যাক্সেস পায়।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
আমরা বছরে দুবার স্বতন্ত্র সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং তারা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের নীতি যাচাই করে। সকল ফাইন্ডিংস তিরিশ দিনের মধ্যে ঠিক করা হয়।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র দুই বছর রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং তাৎক্ষণিক ডেটা ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করবো।
smw5 এর গোপনীয়তা অন্য পেজে সুসংগত থাকে
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিকে শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা পেজের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ রাখি যাতে আপনি বিভ্রান্ত না হন। প্রতিটি পেজে একই ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং নিয়ম বর্ণনা...
smw5 কী অফার করে যা গোপনীয়তায় প্রভাব ফেলে
আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং লবি অ্যাক্সেস আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত কারণ আমরা কোন ফিচার চালু করি তা নির্ধারণ করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ আমাদের...